Retourneren en ruilen
RETOUREN
Het kan natuurlijk voorkomen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Wanneer u een artikel wil ruilen of retourneren dan moet dit per omgaande of in ieder geval binnen 14 dagen aan ons worden gemeld.
Goederen mogen retour of omgeruild worden mits onbeschadigd en volledig in originele verpakking.
Sommige van onze producten worden op bestelling geproduceerd, deze items zijn uitgesloten van retour of omruiling, we helpen u graag om vooraf uw keuze te bepalen met behulp van exacte product, afbeeldingen of samples.
U draagt zelf zorg voor de kosten en het risico van het terugsturen van de retour items.
Voor het omruilen of retourneren maakt u gebruik van de onderstaande procedure.
RETOURPROCEDURE
Als u een artikel of artikelen wilt retourneren, kunt u een e-mail sturen naar onze
klantenservice op info@aleziforhomes.com of whatsapp naar 0031-6 35 62 15 74. Wanneer de melding akkoord is bevonden ontvangt u van ons instructie voor het terugsturen. Verpak de items zorgvuldig en stuur het naar het door ons aangegeven adres. Retours die niet vooraf aangemeld worden nemen wij niet in behandeling.
UITZONDERINGEN
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
• Items die op bestelling geproduceerd worden.
• De initiële leverings- en verzendkosten.
• Elk item wat niet in de originele staat is, is beschadigd of het ontbreken van
onderdelen of bevestigingsmateriaal en zodanig niet te verwijten aan de verkoper.
• Items die worden gemeld na de gestelde periode van 14 dagen.
• Alle items die naar ons of naar ons distributieadres worden verstuurd zonder
aanmelding vooraf.
• Uitverkoop of afgeprijsde producten.
TERUGBETALINGEN
Na ontvangst van uw retourzending en inspectie naar de staat ervan zullen wij het retour verwerken en het bedrag aan u terugstorten. We doen ons uiterste best om het retourbedrag binnen 14 dagen aan u over te maken.
VRAGEN
Voor aanvullende vragen over ons retourbeleid, neemt u contact met ons op via: info@aleziforhomes.com
BESCHADIGD ONTVANGEN?
Als de door u bestelde items onverhoopt beschadigd aankomen vragen wij u dit direct te melden. Een foto helpt altijd en wordt op prijs gesteld. Beschadigd aangekomen items meldt u via ons e-mailadres info@aleziforhomes.com of via whatsapp 0031-6 35 62 15 74 we nemen dan snel contact met u op.